Teknologi

Bagaimana Teknologi Mengubah Pengalaman Penggemar Sukan

Cara peminat sukan menikmati permainan dan sukan yang mereka suka sentiasa berubah. Disebabkan oleh perubahan yang berlaku, sangat penting bagi pasukan sukan untuk mengenali nilai dan kepentingan penglibatan penggemar sukan dengan berkembang bersama mereka.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, pasukan telah mendedikasikan lebih banyak masa dan sumber untuk memupuk hubungan yang kuat dengan peminat mereka. Pasukan dan liga melabur dalam mewujudkan pengalaman peminat secara peribadi; membolehkan pasukan untuk lebih memahami dan memberi perkhidmatan kepada fanbase mereka dengan lebih baik.

Statistik dan Analitik

Pada 1 September 2018, Jacksonville Jaguars berhadapan dengan New York Giants di East Rutherford, New Jersey untuk memulakan musim mereka. Walau bagaimanapun, ini bukan permainan biasa. Ini adalah permainan NFL yang pertama di mana peminat dapat meletakkan perlawanan dalam talian kedalam aplikasi pertaruhan mudah alih yang disekat.

Pertaruhan dalam talian, sukan fantasi, dan rasa ingin tahu yang tulen dalam permainan yang mereka suka telah meningkatkan permintaan peminat untuk statistik secara dan analisis dalam masa nyata. Pasukan harus bersandar pada keinginan ini, dengan menggunakan teknologi untuk menyediakan peminat dengan lebih banyak data ketika mereka menonton permainan.

Leaderboards, yang sentiasa dikemas kini dengan statistik setiap minit, visualisasi data, dan keupayaan untuk mengambil pengalaman hiburan ke tahap yang lain. Menggunakan teknologi untuk membawa data lebih dekat kepada peminat adalah penting untuk mengekalkan dan mengembangkan ‘enggagemnt’ penggemar sukan.

Pengurusan Perhubungan Penggemar Sukan

Telah terdapat beberapa kumpulan penggemar sukan yang meletakkan tahap kesetiaan mereka. Mereka tetap setia kepada pasukan mereka dan mereka pasti akan lebih suka jika kesetiaan mereka dihargai. Oleh itu, adalah penting untuk memanfaatkan teknologi untuk menguruskan hubungan dengan peminat untuk memaksimumkan faedah.

Alat komuniti seperti laman web dan aplikasi telefon memudahkan peminat menerima dan mengambil maklumat acara penting. Ini termasuk apa-apa jenis maklumat tentang permainan yang akan datang dari awal, termasuklah maklumat mengenai pilihan makanan dan minuman yang ada dalam stadium. Chatbots dan teknologi suara juga boleh memainkan peranan penting dengan membimbing peminat melalui laman web atau aplikasi dan menangani keperluan mereka dengan cepat dan cekap.

Peranti berkuasa GPS adalah satu lagi teknologi utama yang boleh menyediakan ciri-ciri seperti geofencing untuk sama ada menawarkan mata ganjaran atau menghantar tawaran yang disasarkan kepada peminat di demografik yang ditetapkan. Program kesetiaan memberi ganjaran yang besar untuk peminat lebih ghairah yang menghadiri pertandingan dan mengikuti pasukan dengan cara lain selain menarik perhatian mereka untuk menghadiri pertandingan dengan lebih kerap. Program kesetiaan cukup mudah dilaksanakan dan boleh digunakan melalui laman web atau aplikasi mudah alih.

Pembangunan Kandungan

Media sosial telah menjadi daya penggerak dalam industri sukan. Pasukan dan atlit melabur dalam memperluaskan kehadiran mereka dalam talian dengan membangunkan dan mempromosikan kandungan berasaskan pasukan untuk terus berhubung dengan peminat semasa mereka berada dalam pertandingan dan selepas pertandingan.

Rangkaian sosial seperti Reddit, Twitter, Facebook, dan Instagram adalah platform hebat untuk menyiarkan sorotan video permainan pasukan anda. Bagi peminat di stadium, ini boleh mengeratkan hubungan ke dalam permainan. Menurut MVPIndex, sejak awal tahun 2017, kandungan yang diterbitkan oleh entiti daripada “Big 5” liga sukan Amerika Syarikat (MLB, MLS, NBA, NFL, dan NHL) dan NASCAR telah menjana USD16.7 bilion engagement.

Memaparkan kandungan video bukan satu-satunya cara untuk melibatkan peminat anda melalui rangkaian sosial. Bagaimanapun, anda boleh menyiarkan pengundian semasa pemain berinteraksi secara langsung dengan peminat sama ada melalui hantaran atau streaming video secara nyata dan terus memberi respons kepada soalan atau keperluan peminat.

“Live-streaming” adalah cara yang lebih baik untuk memberi peminat anda semua akses permainan atau pengalaman acara pasukan anda. Mewujudkan video yang menarik yang dirakam dari tahap perspektif lapangan, yang tidak tersedia kepada penonton televisyen, boleh meningkatkan penglibatan dengan membuat peminat menonton di rumah dan merasa seperti mereka berada di dalam permainan.

Anda juga boleh menghasilkan kandungan yang menonjolkan kekuatan dan meningkatkan minat pemain-pemain anda – memanfaatkannya dan meningkatkan kemungkinan peminat anda yang ingin menghabiskan bajet hiburan mereka untuk melihat mereka bermain.

Perkongsian antara Snapchat dan NHL adalah salah satu contoh yang paling mudah dilihat bagaimana pasukan dan liga memanfaatkan teknologi untuk menyampaikan pengalaman peminat. NBA melangkah jauh dan menjadi salah satu rakan kongsi WarnerMedia dalam Makmal Inovasi Kandungan (Content Innovation Lab) mereka.

Matlamat utama adalah untuk “menerokai kawasan termasuk menggunakan infrastruktur IoT AT&T, rakan kepada kereta yang disambungkan dan persekitaran yang bersambung di stadium, lapangan terbang dan bandar untuk membayangkan pengalaman kandungan dan peminat setempat, serta menggunakan bakat kreatif secara luas untuk membawa pengalaman permainan mendalam di luar gelanggang.”

Gelombang Hiburan Masa Hadapan

Augmented Reality (AR) dan Realiti Maya (VR) semakin digunakan dalam industri sukan untuk mencipta pengalaman baru untuk penonton yang membolehkan peminat duduk di rumah dan merasa seperti mereka mempunyai slot kerusi di barisan hadapan. Permainan interaktif dalam arena atau stadium kepada pasukan anda juga boleh meletakkan peminat seperti berada di tengah-tengah stadium – walaupun secara maya.

Terdapat banyak contoh hebat yang tersedia saat ini, seperti NBA AR Basketball, yang membolehkan pengguna mereka sebuah “Portal AR” dan seterusnya berjalan melalui video 3D yang direkam dari permainan sebelumnya.

Aplikasi MLB Ballparks menggunakan AR untuk membenarkan peminat mengakses data secara langsung semasa mereka menonton permainan besbol di stadium, mendapat keupayaan untuk berinteraksi dengan statistik terperinci dan visualisasi data.

Apabila bercakap mengenai VR, Golden State Warriors adalah salah satu pasukan pertama untuk melangkah ke dalam teknologi “melihat keunggulan” dengan meletakkan kamera realiti maya di kerusi di gelanggang untuk memberikan pengalaman premium kepada peminat khusus.

Konsep “stadium pintar” juga semakin meningkat. Ini adalah jenis stadium yang benar-benar mengoptimumkan pengalaman pengguna peminat – mereka boleh menawarkan arah ke dalam stadium, kemas-kini langsung pada statistik, dan maklumat lain yang penting untuk meningkatkan pengalaman permainan.

Salah satu pemimpin dalam ruang ini adalah Amsterdam Arena, rumah pasukan bola sepak AFC Ajax. Pada masa itu stadium (Amsterdam Arena) akan menjadi tuan rumah UEFA European Championship Football 2020, pegawai mereka merancang untuk mengubah arena menjadi bangunan futuristik.

Amsterdam Arena akan mempunyai tempat letak kereta kereta pandu-sendiri , alat pengenalan wajah yang mengawal masuk ke stadium, penyelesaian kecerdasan tiruan (AI) yang boleh membimbing peminat ke tempat duduk mereka, dan beribu-ribu sensor yang dipasang pada objek seperti kerusi, pintu gerbang, dan tangga untuk mengawal penggunaan dan mengoptimumkan keseluruhan stadium pengurusan.

Saya ambil pula contoh rancangan Tokyo untuk Sukan Olimpik ke-32 pada tahun 2020. Mereka merancang untuk melancarkan stadium pintar yang menggabungkan data masa nyata dan kecerdasan tiruan untuk memberi maklumat lebih banyak kepada peminat tepat pada masanya.

Ringkasan

Peminat sukan bersemangat dan ingin tahu. Mereka ingin mengetahui lebih lanjut mengenai pasukan kegemaran mereka dan mereka mahu melakukannya pada masa nyata yang diperlukan untuk membolehkan jari mereka menaip sesuatu untuk dikongsi di media sosial.

Untuk memanfaatkan evolusi teknologi ini, pasukan harus bekerjasama dengan pakar yang memahami kedua-dua elemen permainan dan teknologi yang diperlukan untuk meningkatkan penglibatan penggemar sukan. Penyelesaian teknologi yang inovatif akan meningkatkan keseronokan dan engagement peminat anda yang akan alami sama ada mereka menonton dari rumah atau dari stadium.

Sumber
NFL Kickoff 2018: Are Stadium Wi-Fi Networks Ready For In-Game Mobile Betting?2019 Will See a Change in How Sports Are Processed Over Social Media
Selanjutnya...

Artikel Berkaitan

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button
Close

Adblock Detected

Please consider supporting us by disabling your ad blocker